dominique B.
ravalement de façade
prestation désastreuse , multiples fissures et crépis qui se décolle. Entrées d'eau à l'intérieur de la maison par l'eau de pluie entrée par les fissure et piégée entre le mur et le crépis. non-respect du devis,, des protocoles , des procédures , épaisseur minimales de crépis non conforme et non-respect du client.
il ne faut surtout pas effectuer des travaux avec cette entreprise qui n'a pas le courage d'effectuer des reprises de travaux bien qu'ayant reconnu les faits.
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Réponse de l'entreprise
Les travaux effectués, il y a plus de 8 ans, ont été réalisés pour le budget attribué et non pour le devis que nous avions établi et ceci à votre demande. Les 2 expertises, réalisées par un expert de 30 millions de consommateurs puis par un expert judiciaire (auxquelles nous étions présents), ont permis de donner raison à notre entreprise et aux travaux réalisés. Nous sommes étonnés de ce commentaire rédigé 8 ans après et encore plus sur internet sachant que nous sommes voisins.
Détails de la note
- Relation client 1/10
- Conseil 6/10
- Qualité / propreté travaux 1/10
- Suivi projet / respect délais 1/10
- Rapport qualité / prix 1/10
- Recommandation 0/10